问 题

发表人:郭* 提问时间:2011-08-30

标题:河东区靓东花园入住半年,电梯故障频发

尊敬的领导:

本人是河东区二号桥靓东花园的业主,自从去年小区入住开始,每栋高层里的4部电梯只开两部,今日各楼内的两部电梯均有一部不明原因的停运,呼叫盒显示电梯故障。自本月月初,小区业主多次找到物业,希望他们尽快联系电梯维护公司进行维修,但已半月有余,仍未见有工作人员前来维修,给居民出行带来极大不便,甚至等电梯比等公交还费劲。

今日(2011.08.30)早晨,二号楼仅剩的一部电梯突发故障,导致全楼居民出行困难,实际情况就是如此,28楼的高层,如果没有电梯,人们出行难度可想而知,希望相关部门能够尽快解决,为百姓提供一个优良的出行途径!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2011-09-05 是否超时:

尊敬的网友:

您好!收到您的留言后我局立即责成特监处、河东局调查处理此事。河东局领导非常重视,立即对现场情况进行了调查。

经查,该小区今年春节后开始入住,至今入住率不到50%,物业公司为了提高电梯的利用率,对每个楼门开了两部电梯。

因为入住的多数业主目前正在房屋装修,装修材料进电梯时的物料散落撞击轿厢极容易造成电梯故障,8月30日的故障就是由于上述原因造成的。

现经电梯维护保养单位的维修,该楼电梯已于8月31日恢复正常运行。

河东局已责成负责该楼的电梯维护保养单位加强维护,并责成物业公司加强日常管理,保障电梯的安全运行,

希望您一如既往的关心支持我们的工作,多提宝贵意见。祝您生活愉快!

天津市质监局

二〇一一年九月二日

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