标题：张家窝镇宝庆里产权证问题

我于2009年购买张家窝镇宝庆里小区5楼（顶楼），当时承诺我们是大产权，同时签署购房合同也能贷款，合同内容约定720天内发放产权证，但是至今杳无音讯，多次拨打电话只是一味的推脱，实在不知其中有什么真实问题导致产权证一直不能下发，马上就到5年了，可以上市交易了，是房子本身有什么问题吗？如果没有问题那什么时候能拿到这个等了4年的房产证呢？请相关部门领导帮助查询其中原因，不会是我们上当了吧，非常感谢！