尊敬的邹**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
您家所在的麦格理晓星园小区，是串联老系统供热，私改暖气行为造成邻居不热情况较多，且管道使用多年老化严重，每年跑冒滴漏频繁，邻居家中漏水造成整个小区停热。在上个采暖季，麦格理物业及部分居民多次找到天津市城安热电有限公司供热一处，希望解决不热问题。
为彻底解决供热问题，改善该小区供热质量，天津市城安热电有限公司供热一处在今年停热后，即4月初便与该小区物业、业委会等联系，经过多次协商，物业及业委会对改造工作给予理解和支持，同意对该小区推动一户一环改造工作。改造后，该小区居民使用新管道供热，互不影响，供热效果可以得到明显提高。
天津市城安热电有限公司供热一处已与您进行了沟通，对暖气改造相关问题进行了解释，您对改造工作表示理解，但是不接受打眼和明管铺设，不希望进行改造。天津市城安热电有限公司供热一处将对该小区的改造工作进一步完善，加强施工现场的解释解答，继续做好用户的思想工作，稳步推动“一户一环”改造。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2013年7月15日
