标题：团购的门票可以退吗？

我在紫藤网上团购的普罗旺斯门票，没有用过，没有过期，可以退吗？我打过客服电话，他们说北京普罗旺斯那不给紫藤网退，所以紫藤网也不给我退，这样合理吗？我是在购买后一个月之内要求退票的。