尊敬的网友：

收到您的问题我们十分重视，立即向有关部门了解情况。该居民区原供热管网设计上存在问题，加之使用年限较长，管道老化，维修困难等因素，致使温度偏低。且在2010年元旦，供暖锅炉的控制器出现故障，造成临时停暖。后经紧急抢修，现已恢复正常供暖。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！