标题：苏宁电器欺诈行为

尊敬的政府部门，我已经六十多岁了，家住大园新居，去年11月在苏宁电器介园道店购入一台先锋牌电视，以旧换新价格3899元，发票号00869370，当时推销人员告诉我们性能好而且售后好，全国联保，但是买到家里发现声音效果很差，要去退货被严词拒绝，当时因为老伴血压高，不能着急，所以勉强使用.一周前电视突然黑屏，无法使用，找苏宁方面协调，才发现先锋电视根本没有售后服务，更没有什么全国联保，这是严重的欺骗行为，给销售人员打电话（当时留得13820562590）他说已经不销售这种电视了，也不管了……给40008365365（苏宁全国客服）电话咨询，接线员4086号答复说：在两次维修不好，第三次可以让维修人员出具鉴定报告，然后拿着发票可以进行退货，但是维修人员来了四次说主板坏了，还说没有上述规定，我再次咨询苏宁客服4008365365仅仅说给予协调。天津的苏宁客服2020号话务员态度蛮横，说没有配件，说按规定在30个工作日维修，然后我再次咨询40008365365方面4151号话务员说没有这样的规定，在苏宁的承诺里有：一个电话解决一起;亲切快捷周到；服务好是核心都是空话，而问他们却说这是他们的承诺，荒唐！！