我在2011年5月份在滨海新区塘沽一气大众捷兴4S店购买了一辆高尔夫车，7月份，擦车时发现后尾灯里有两只苍蝇，4S店工作人员说尾灯是有透气性能，异物有可能进入。我咨询过专业人员，说汽车尾灯是密闭的，为什么跟4S店的说法不一致？如果是透气的，在高压水枪冲车时，水就会进入车灯。我亟待得到合理的说法。什么途径能解决这一问题？
此问题我部门已经受理，并分拨分局办理。
----天津市工商局
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