问 题

发表人:张** 提问时间:2024-06-14

标题:商家宣传照片与实物严重不符

2024年6月14日17:51本人通过饿了么在天津美玲餐厅(Yoho湾店)外卖点餐,其中选择一道干煸鱿鱼须,在收到外卖后发现商品与商家在饿了么平台宣传严重不符合,菜品照片为主料是鱿鱼须,辅料为芹菜和少许干辣椒,食物收到后为主料为鱿鱼须而辅料变成了青椒丝。经与商家反应问题,商家表述该店面开了8年,这道菜一直就是这样出品。饿了么平台反馈所有上线照片都已通过平台审核。根据以上事实,结合饿了么平台的反馈,商家已严重违反消费者权益保护法和广告法,同时饿了么平台在经营当中对商家管理上线商品审核不严格,经营了8年都没有发现此违法行为。

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回复部门:滨海新区 回复时间:2024-06-25 是否超时:否

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滨海新区

2024年6月25日

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