标题：河西区政府和市容绿化部门通过政民零距离栏目切实为民解忧

我是河西区东莱里16门一楼的住户，7月21日通过北方网政民零距离栏目向河西区政府反映海河中学对面的解放南路绿化带影响临近居民生活问题。在河西区市容绿化部门的帮助下现已解决，在短短一个星期时间里绿化部门先后派人到现场协商解决方案，并很快确定施工队冒着酷暑为我们一楼临近绿化带的外墙根地面进行了2米的硬化处理，缓解了一楼外墙因紧临绿化带而返潮的问题。河西区政府和市容绿化部门这种不辞辛劳，为民解困的精神以及认真高效的办事效率让我们感动，在这里向你们表示诚挚的感谢！同时也要感谢北方网政民零距离栏目全体工作人员，是你们为老百姓搭建了这个求助咨询的好平台！